管理之道

蔡礼旭:领导者应学会换位思考

时间:2015-05-29 22:42   编辑:admin   点击:

当领导者,其实除了以身作则之外,这个君还能时时能够换位思考。在我们传统文化当中,有一个卦叫“泰卦”,我们常常有一句成语叫否极泰来,而这个泰卦其实就是“地天卦”,叫泰。我们想想,地在上,天在下,按照正常情况,天在上,地在下,这个意思就是地站在天的角度上体恤它的困难,然后天也站在地的角度体恤它的不容易。用在我们整个人伦关系当中,太太体恤先生的难处,先生体恤太太的辛劳,这个时候合家就一定是很和睦。互相能体恤彼此的付出,彼此都是互相感恩、互相感谢,这个家就能泰、能和了。相同的,领导跟被领导之间也是如此。我们曾经听说,有一群人要到一家公司去参观,考核他们的整个经营状态。结果去到这家公司的时候,刚好是吃中饭的时间,进去以后看到吃的饭菜,他们就在那里摇头,吃这样的饭菜,根本不应该给他们干活,根本不应该工作,吃得太不好了。一到下午进入工厂,看这些工人如何工作,结果看完也摇头,这么工作根本不应该给他饭吃。所以都是下属抱怨上司,上司抱怨下属,都没有互相站在彼此的角度,去体恤对方的不容易。所以只要能够换位思考,太太常常都是想到,先生在外面工作,面对很多的挫折、很多的挑战,都是设身处地。当先生走进门来,都是恭恭敬敬的,先生,你辛苦了,赶快进来喝杯茶。很可能这个设身处地,这个恭敬的心,先生一进门,一天的疲劳怎么样?都抛到九霄云外。大家有没有进门马上消除疲劳的经验?你们都没反应,你们家都没有这么样六星级的服务吗?

    我记得我那个时候刚好很幸运,杨老师看到,我们一个嘴上无毛这么一个年轻人,还有点善根,还希望能够来弘扬传统文化,想尽点绵薄之力,对我们晚辈非常照顾,所以我在老师家住了半年左右,感受到他们夫妻相处的那一分和睦。我记得每次师丈下班,或者从外面回来,一听到开门的声音,马上所有房子里面的人统统集合,排成一排,就像要接待总统、外国贵宾来的时候那种礼遇,全部排好。然后他一进门,我们就“欢迎你回来,辛苦了。”都宾至如归。结果走进来以后,有时候师丈会顺手买一些菜、买一些水果回来,杨老师马上过去,把这个东西接过来,说“来就来,还带那么多东西,太客气了。”所以幽默一下,夫妻之间就觉得非常的轻松愉快。他买了,我们出另外一分力,赶快把它统统排好,让他坐在那里先喝一杯茶,互相感谢对方的辛劳,这样夫妻关系一定会很和乐的。所以设身处地,换位思考。
 

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